Vai trò của công tác tiếp xúc, đối thoại trong việc thực hiện và mở rộng dân chủ ngày càng quan trọng, nhằm góp phần củng cố, tăng cường khối đại đoàn kết toàn dân. Từ phương châm “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra, dân thụ hưởng” đã trở thành hành động của cả hệ thống chính trị, trong đó, tiếp xúc, đối thoại là cầu nối căn bản, chuyển từ “dân biết” sang “dân bàn” và tiến tới “dân làm”, đây chính là thước đo cho niềm tin và đồng thuận xã hội.
