Lãnh đạo đơn vị chú trọng đến công tác giáo dục, phổ biến các chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước đến với Nhân dân thông qua nhiều hình thức khác nhau như: đăng tải các quy định, các bài viết lên cổng thông tin điện tử của cơ quan, tổ chức ; thông qua công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và công tác thanh tra để tuyên truyền đặc biệt là các quy định của pháp luật về Tiếp công dân, Thanh tra, Khiếu nại, Tố cáo và Phòng, chống tham nhũng. Tích cực theo dõi, nắm bắt và  chỉ đạo xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh tại cơ sở.

Kịp thời tham mưu UBND tỉnh ban hành Quyết định số 2310/QĐ-UBND ngày 05/8/2022 về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính được thay thế trong lĩnh vực tiếp công dân và xử lý đơn thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Thanh tra tỉnh Nghệ An; thực hiện công khai bộ thủ tục hành chính của cơ quan Thanh tra tỉnh tại bộ phận tiếp nhận và trả kết của cơ quan quả (hay Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh) tạo điều kiện cho người dân thực hiện quyền công dân của mình. Công bố hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với Tiêu chuẩn quốc gia TCQG ISO 9001:2015. 100% các phòng, bộ phận và cán bộ, công chức thuộc cơ quan Thanh tra tỉnh sử dụng thành thạo phần mềm Văn phòng điện tử VNPT-IOffice; ngoài ra còn sử dụng các phần mềm chuyên ngành để phục vụ chuyên môn, cập nhật thường xuyên, kịp thời thông tin trên Trang thông tin điện tử của Thanh tra tỉnh đáp ứng nhu cầu của cán bộ công chức trong ngành cũng như nhân dân trong tỉnh. Tiến tới thực hiện chuyển đổi số, phát triển hạ tầng dữ liệu phục vụ chuyển đổi số theo lộ trình phù hợp.

Triển khai thực hiện nghiêm túc Quy chế dân chủ tại đơn vị theo Nghị định số 04-NĐ/CP gắn với thực hiện Nghị quyết Trung ương 4 khóa XII về tăng cường xây dựng, chỉnh đốn Đảng và việc “Học tập tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”. Đảm bảo nguyên tắc dân chủ, kỷ cương, công khai minh bạch trong chính sách cán bộ của đơn vị; các hoạt động chi tiêu tài chính theo đúng nội dung. Chú trọng công tác đào tạo bồi dưỡng nhằm xây dựng đội ngũ cán bộ công chức có phẩm chất chính trị vững vàng, đạo đức tốt, thành thạo về nghiệp vụ. Công tác thanh tra trách nhiệm gắn với thanh tra công vụ được tăng cường; kỹ năng phân loại và xử lý đơn thư của cán bộ công chức làm công tác tiếp dân, xử lý đơn thư ngày càng được nâng lên, đơn thư của công dân được tập trung về một đầu mối, được chuyển đến đúng các cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

Quan tâm chỉ đạo thực hiện nghiêm túc, Chỉ thị số 26/CT-TTg, Chỉ thị số 17-CT/TU, Chỉ thị số 10/CT-UBND về tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong cơ quan, nhằm chấn chỉnh, duy trì, nâng cao kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực thi pháp luật. Qua đó, nhận thức, hành động tác phong làm việc của công chức, người lao động đã có chuyển biến tích cực, nhất là vai trò của người đứng đầu, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý, hoạt động và chất lượng công tác của đơn vị.

Các nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh của công dân được cán bộ tiếp dân tham mưu, xử lý theo đúng quy định của pháp luật; các cấp, các ngành đã đề cao trách nhiệm, kịp thời lãnh đạo, chỉ đạo, phối hợp giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân ngay từ khi mới phát sinh tại cơ sở, do đó hạn chế bức xúc trong nhân dân; đồng thời quan tâm, chỉ đạo giải quyết hiệu quả nhiều vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài; kết quả công tác tiếp dân, tham mưu giải quyết khiếu nại, tố cáo của Thanh tra Nghệ An luôn được các cấp, các ngành đánh giá cao. Trong 6 tháng đầu năm 2022, các cơ quan hành chính Nhà nước các cấp trên địa bàn toàn tỉnh đã tiếp 3.000 lượt công dân đến khiếu nại, tố cáo và kiến nghị, phản ánh, tăng 6,0% so với cùng kỳ năm 2021; tình hình đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh, tranh chấp đất đai phát sinh trên địa bàn toàn tỉnh là 4.113  đơn, giảm 0,1%  so với cùng kỳ năm 2021; số vụ việc khiếu nại, tố cáo phát sinh trong kỳ 152 vụ việc giảm 1,3% so với cùng kỳ năm 2021.

Trong thời gian tới, Thanh tra tỉnh tiếp tục thực hiện tốt một số việc sau đây:

Một là, tiếp tục quán triệt, triển khai thực hiện các văn bản của Đảng, của Chính phủ về công tác dân vận như: Nghị quyết số 25-NQ/TW ngày 03/6/2013 về “Tăng cường và đổi mới sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác dân vận trong tình hình mới”; Quy chế công tác Dân vận của hệ thống chính trị theo Quyết định số 23-QĐ/TW, ngày 30/7/2021 của Bộ Chính trị; Đề án số 04-ĐA/TU ngày 01/10/2021 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về một số giải pháp đổi mới, nâng cao hiệu quả công tác dân vận của cơ quan nhà nước và chính quyền các cấp trên địa bàn tỉnh Nghệ An giai đoạn 2021 - 2025 và những năm tiếp theo; Chỉ thị số 33/CT-TTg, ngày 26/11/2021 của Thủ tướng Chính phủ về tiếp tục tăng cường và đổi mới công tác dân vận của cơ quan hành chính nhà nước, chính quyền các cấp trong tình hình mới; Hằng năm, tổ chức học tập bài báo “Dân vận” của Bác Hồ vào dịp tháng 15/10, ngày truyền thống công tác dân vận của Đảng.

Hai là, tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện Chỉ thị số 26/CT-TTg, Chỉ thị số 17-CT/TU, Chỉ thị số 10/CT-UBND về tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong cơ quan; Kiểm tra đạo đức công vụ, thực thi nhiệm vụ đối với cán bộ công chức trong toàn ngành nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ công chức, đảng viên.

Ba là, đẩy mạnh cải cách hành chính, cập nhật kịp thời các thông tin, giảm bớt các thủ tục hành chính nhằm giải quyết nhanh gọn, hiệu quả công việc cho người dân, doanh nghiệp, tạo sự chuyển biến về cải cách hành chính. Đồng thời, công khai chức trách, nhiệm vụ của các bộ công chức và quy trình, thời gian giải quyết công việc để nhân dân giám sát.

Bốn là, kiện toàn Ban chỉ đạo thực hiện Dân vận chính quyền kịp thời hoặc có thông báo bằng văn bản về phân công 01 đồng chí lãnh đạo, 1-2 chuyên viên và 01 phòng (bộ phận) phụ trách công tác dân vận của Thanh tra tỉnh (bổ sung nhiệm vụ các đồng chí được phân công phụ trách công tác dân vận vào quy chế hoạt động của đơn vị).

Năm là, tiếp tục đẩy mạnh phong trào thi đua “Dân vận khéo” gắn với thực hiện quy chế dân chủ cơ sở với việc “Học tập tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh”; triển khai nhân rộng các điểm sáng về dân vận chính quyền của đơn vị.

Sáu là, rà soát các nhiệm vụ đã xác định trong chương trình công tác dân vận chính quyền năm 2022 để tiếp tục chỉ đạo thực hiện đạt kết quả cao, góp phần xây dựng Đảng bộ và cơ quan Thanh tra tỉnh vững mạnh.