“Ngày thứ Bảy vì dân”

Một trong những mô hình được người dân đồng tình, đánh giá cao là “Ngày thứ Bảy vì dân” trong giải quyết thủ tục hành chính và hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến.

Thông qua mô hình, người dân, tổ chức có nhu cầu được tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết thủ tục hành chính vào ngày nghỉ cuối tuần. Cách làm này tạo điều kiện thuận lợi cho những người bận làm việc, sản xuất, kinh doanh trong các ngày hành chính; đồng thời góp phần giảm áp lực tiếp nhận, xử lý hồ sơ cho đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là ở các lĩnh vực thường xuyên phát sinh nhiều hồ sơ như hộ tịch, chứng thực, đất đai và đăng ký kinh doanh.

Để nâng cao hiệu quả thực hiện, ngoài cán bộ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, xã Nghĩa Hưng còn huy động cán bộ các phòng chuyên môn, lực lượng công an, đoàn viên thanh niên và thành viên các tổ công nghệ số cộng đồng cùng tham gia. Các lực lượng tập trung hỗ trợ người dân cài đặt, kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh điện tử VNeID; hướng dẫn quy trình, thao tác nộp hồ sơ trên Cổng dịch vụ công trực tuyến.

Đối với người cao tuổi, người ốm đau, bệnh tật, sức khỏe yếu hoặc không có khả năng đi lại, xã bố trí cán bộ đến tận nhà để hướng dẫn, hỗ trợ nộp hồ sơ và trả kết quả. Việc đưa dịch vụ hành chính đến gần người dân thể hiện tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ và phương châm lấy người dân làm trung tâm trong quá trình cải cách hành chính, chuyển đổi số.

Mô hình đã góp phần đẩy mạnh tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho người dân và tổ chức; nâng cao tính công khai, minh bạch, hạn chế phiền hà và từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong cộng đồng.

Đưa pháp luật đến gần người dân bằng sản phẩm số
Cùng với cải cách thủ tục hành chính, xã Nghĩa Hưng triển khai mô hình “Mỗi tuần một điều luật – Nghĩa Hưng sống và làm việc theo Hiến pháp và pháp luật”.

Hằng tuần, bên cạnh việc tuyên truyền các sự kiện chính trị, nhiệm vụ trọng tâm của địa phương, của tỉnh và của đất nước, đội ngũ tuyên truyền viên lựa chọn một chủ đề pháp luật gắn với những vấn đề thiết thực trong đời sống hoặc các ngày lễ, sự kiện diễn ra trong tuần, trong tháng.

Nội dung tuyên truyền tập trung vào các lĩnh vực được cán bộ, đảng viên và Nhân dân quan tâm như phòng, chống bạo lực gia đình; chính sách đối với người có công; căn cước, định danh điện tử; dịch vụ công trực tuyến; đất đai; an ninh, trật tự và các quy định pháp luật mới có hiệu lực.

Để bảo đảm nội dung chính xác, dễ hiểu và có sức lan tỏa, Đảng ủy xã chỉ đạo thành lập nhóm tuyên truyền với sự tham gia của đại diện các ban, ngành, cơ quan, đơn vị. Ban Xây dựng Đảng được giao chủ trì; cơ quan thường trực Hội đồng Phối hợp phổ biến, giáo dục pháp luật xã chịu trách nhiệm thẩm định nội dung trước khi tuyên truyền.

Điểm mới của mô hình là các quy định pháp luật được lựa chọn, biên tập ngắn gọn và thiết kế dưới dạng infographic trực quan, sinh động. Sản phẩm sau khi hoàn thiện được đăng tải trên cổng thông tin điện tử, các trang mạng xã hội, fanpage và nhóm thông tin của địa phương.

Nội dung tuyên truyền đồng thời được chuyển đến các đảng bộ, chi bộ trực thuộc để lồng ghép trong các kỳ sinh hoạt thường kỳ, sinh hoạt chuyên đề. Qua đó, việc phổ biến, giáo dục pháp luật không chỉ được thực hiện trên môi trường số mà còn được trao đổi trực tiếp trong các tổ chức đảng, tạo sự thống nhất trong nhận thức và hành động của cán bộ, đảng viên và Nhân dân.

Phủ sóng Internet đến hội quán xóm, bản
Xuất phát từ thực tế một số xóm, bản còn gặp khó khăn về hạ tầng kết nối, ảnh hưởng đến việc sử dụng các nền tảng số và triển khai nhiệm vụ ở cơ sở, Đảng ủy xã Nghĩa Hưng đã quan tâm hỗ trợ lắp đặt mạng Internet tại các hội quán xóm, bản.

Việc đưa Internet đến các hội quán đã tạo điều kiện để cán bộ xóm, bản, bí thư chi bộ và các tổ công nghệ số cộng đồng khai thác thông tin, sử dụng các phần mềm, nền tảng dùng chung; đồng thời hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, định danh điện tử và các tiện ích số.

Hạ tầng Internet tại cơ sở còn phục vụ trực tiếp cho việc triển khai Sổ tay đảng viên điện tử, nộp đảng phí trực tuyến và tổ chức sinh hoạt chi bộ trên nền tảng số. Đến nay, 100% đảng viên đủ điều kiện trên địa bàn đã cài đặt Sổ tay đảng viên điện tử; 100% đảng viên thuộc diện thực hiện đã nộp đảng phí qua hệ thống dịch vụ công; khoảng 90% chi bộ trong toàn Đảng bộ tổ chức sinh hoạt trên hệ thống.

Kết quả này góp phần từng bước đổi mới phương thức lãnh đạo, điều hành và tổ chức sinh hoạt đảng; giảm việc sử dụng văn bản giấy; nâng cao chất lượng trao đổi, cung cấp thông tin và quản lý đảng viên ở cơ sở.

Từ những việc làm cụ thể, xã Nghĩa Hưng đang từng bước đưa chuyển đổi số đi vào thực chất, gắn với nhu cầu của cán bộ, đảng viên và Nhân dân. Những mô hình như “Ngày thứ Bảy vì dân”, “Mỗi tuần một điều luật” hay phủ sóng Internet tại hội quán xóm, bản đã cho thấy chuyển đổi số không nhất thiết bắt đầu từ những nhiệm vụ lớn, mà có thể được hình thành từ những cách làm gần gũi, thiết thực, giải quyết đúng những khó khăn phát sinh từ cơ sở.

Đây là nền tảng quan trọng để Nghĩa Hưng tiếp tục nhân rộng các mô hình hiệu quả, xây dựng chính quyền gần dân, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn và góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số trong giai đoạn mới.

Mỹ Lệ, Văn phòng Tỉnh ủy