góp phần bảo vệ lợi ích của Nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức, công dân, từng bước xử lý dứt điểm đơn thư tồn đọng, phức tạp, kéo dài, không để hình thành “điểm nóng” về KN,TC trên địa bàn, bảo đảm an ninh chính trị, trật tự, an toàn xã hội phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã lãnh đạo, chỉ đạo các cấp ủy, chính quyền, cơ quan chức năng phổ biến, quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 35-CT/TW bằng nhiều hình thức như: Tổ chức hội nghị quán triệt ở cấp tỉnh, cấp huyện và cấp cơ sở; tuyên truyền qua báo cáo viên, trên các phương tiện thông tin đại chúng, bản tin nội bộ; sao gửi tài liệu đến các tổ chức cơ sở đảng; các buổi sinh hoạt chi bộ, chi đoàn, chi hội... Chỉ đạo Hội đồng phối hợp phổ biến giáo dục pháp luật tỉnh phối hợp với Báo Nghệ An, Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh đa dạng hoá các hình thức tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật để cán bộ, đảng viên và Nhân dân nâng cao hiểu biết và ý thức chấp hành. Toàn tỉnh đã tổ chức 2.909 cuộc tập huấn, tuyên truyền, quán triệt, giáo dục pháp luật về tiếp công dân, giải quyết KNTC với 307.779 lượt người tham gia, trong đó có nội dung phổ biến, quán triệt Chỉ thị số 35-CT/TW, Quy định số 11-QĐi/TW; Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo…

Cùng với công tác tuyền truyền, quán triệt, Ban Thường vụ Tỉnh ủy ban hành Chỉ thị số 23-CT/TU, ngày 09/9/2014 về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại tố cáo (viết tắt là Chỉ thị số 23-CT/TU); Lãnh đạo cấp ủy, chính quyền các cấp ban hành 2019 văn bản chỉ đạo triển khai thực hiện công tác tiếp công dân, đối thoại trực tiếp với dân, xử lý kiến nghị, phản ánh,khiếu nại, tố cáo của công dân.

Một phiên tiếp công dân định kỳ của đồng chí Bí thư Tỉnh ủy

Cấp ủy, chính quyền các cấp, nhất là người đứng đầu đã nêu cao tinh thần trách nhiệm trong công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC của công dân. Về công tác tiếp dân, bí thư cấp ủy các cấp từ tỉnh đến cơ sở đã chủ trì tiếp 32.690 cuộc/15.126 lượt người, trong đó, Bí thư Tỉnh ủy tiếp 33 cuộc/169 lượt công dân/159 vụ việc (09 đoàn đông người, 03 vụ việc phức tạp, kéo dài); Chủ tịch UBND các cấp tiếp 46.158 cuộc với 34.121 lượt công dân; Thủ trưởng các sở, ban, ngành 1.549 cuộc/123 lượt công dân; các cơ quan hành chính nhà nước tiếp 27.803 lượt công dân.

Toàn tỉnh đã tổ chức 7.370 hội nghị tiếp xúc, đối thoại trực tiếp theo định kỳ và đột xuất với 486.841 người tham gia, 19.183/21.727 ý kiến được giải quyết tại hội nghị, đạt 88%. Qua tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với Nhân dân, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền kịp thời nắm tình hình, tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân; giải quyết, tháo gỡ những khó khăn, tồn tại, vướng mắc; hạn chế xảy ra "điểm nóng" ở cơ sở và đơn, thư vượt cấp, khiếu kiện đông người, kéo dài; từng bước thay đổi nhận thức, hành động của cấp ủy, chính quyền trong công tác tiếp dân, xử lý kiến nghị, phản ánh, KNTC của công dân. Công tác giải quyết KNTC trên địa bàn toàn tỉnh được quan tâm giải quyết và đạt kết quả tích cực. Đã xử lý, giải quyết 28.374 vụ việc trên tổng số 31.493 đơn thư đã tiếp nhận, đạt tỷ lệ 99,6%.

Cấp ủy, chính quyền các cấp, các cơ quan chức năng, các tổ chức chính trị - xã hội đã thực hiện tốt công tác hòa giải, đối thoại, vận động thuyết phục công dân trong quá trình giải quyết KNTC ở cơ sở. Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh phối hợp với Thanh tra tỉnh, Sở Tư pháp, Hội Luật gia, Đoàn Luật sư tỉnh ban hành “Chương trình phối hợp công tác về giám sát và nâng cao hiệu quả giải quyết KNTC ở cơ sở”; Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam các huyện, thành, thị trên địa bàn tổ chức ký kết chương trình phối hợp tại địa phương. Đây là cơ sở để nâng cao nhận thức pháp luật về công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, tạo điều kiện cho cán bộ, đảng viên và Nhân dân thực hiện đúng, đầy đủ quyền và nghĩa vụ của mình, góp phần làm giảm dần các tranh chấp, mâu thuẫn trong Nhân dân.

Phát huy những kết quả đạt được, trong thời gian tới, Ban Thường vụ Tỉnh ủy tiếp tục lãnh đạo, chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục thực hiện tốt các nhiệm vụ sau: (1) Tiếp tục quán triệt, thực hiện nghiêm Chỉ thị số 35-CT/TW; Quy định số 11-QĐi/TW; Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành; Chỉ thị số 23-CT/TU, ngày 09/9/2014 của Ban Thường vụ Tỉnh uỷ và các quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước về công tác tiếp công dân và giải quyết kiến nghị, phản ánh, KNTC của công dân; (2) Nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các cấp trong tiếp công dân; tăng cường đối thoại, lắng nghe ý kiến phản ánh của Nhân dân, giải quyết dứt điểm KNTC, kiến nghị, phản ánh của công dân ngay từ cơ sở, không để phát sinh “điểm nóng”, vụ việc khiếu kiện đông người, kéo dài, vượt cấp; (3) Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, thanh tra công tác tiếp công dân, giải quyết đơn KNTC của công dân nhằm nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền địa phương, đơn vị trong việc tiếp công dân, giải quyết KNTC. Tăng cường số lượng và chất lượng cán bộ làm công tác tiếp dân, giải quyết KNTC ở các cấp, các ngành; (4) Phát huy sức mạnh tổng hợp của cả hệ thống chính trị, nâng cao trách nhiệm của các cá nhân, cơ quan, tổ chức trong công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC. (5) Củng cố, kiện toàn đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC; quan tâm công tác đào tạo, bồi dưỡng và chế độ đãi ngộ đối với đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, xử lý, giải quyết KNTC, kiến nghị, phản ánh của công dân. (6) Nâng cao ý thức pháp luật của người dân; tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật nói chung, pháp luật về tiếp công dân, KNTC nói riêng để Nhân dân chấp hành đúng quy định của pháp luật.

Trần Tuyết - Ban Nội chính Tỉnh ủy