Trong môi trường số, một thao tác có thể chỉ mất vài giây, nhưng những gì phía sau nó thì không hề đơn giản. Gửi một văn bản, mở một tệp tin, ký một tài liệu hay cấp quyền truy cập... mỗi hành động đều có thể tác động đến cả một quy trình. Khi công việc ngày càng được thực hiện trên môi trường điện tử, trách nhiệm của người sử dụng công nghệ cũng cần được nhìn nhận theo một cách khác.
