Cải cách hành chính (CCHC) là một trong những nhiệm vụ đột phá nhằm xây dựng, hoàn thiện nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa trong sạch, vững mạnh, hiệu lực, hiệu quả, góp phần quan trọng trong công tác đấu tranh phòng, chống tham nhũng, tiêu cực, trong quý I/2024 lãnh đạo UBND tỉnh và người đứng đầu các ngành, các cấp quan tâm chỉ đạo triển khai quyết liệt đồng bộ các giải pháp và đạt được những kết quả quan trọng được doanh nghiệp và người dân ghi nhận, đánh giá cao.

Ngay từ đầu năm 2024, Ban Chỉ đạo cải cách hành chính tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 02-KH/BCĐ, ngày 25/01/2024 về chương trình công tác năm 2024; đồng thời, lãnh đạo, chỉ đạo công tác cải cách hành chính với phương châm: “Chọn việc trọng tâm - Hành động quyết liệt”; lựa chọn 07 đơn vị để tập trung chỉ đạo điểm về công tác cải cách hành chính. UBND tỉnh đã ban hành Quyết định số 4317/QĐ-UBND, ngày 26/12/2023 về kế hoạch CCHC nhà nước trên địa bàn tỉnh Nghệ An năm 2024 với 8 mục tiêu, 41 nhiệm vụ, 6 nhóm giải pháp triển khai thực hiện. Đồng thời lựa chọn chủ đề “Đẩy mạnh chuyển đổi số - Tập trung nâng cao tỉ lệ thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình - Tỷ lệ số hóa hồ sơ - Tỷ lệ thanh toán trực tuyến” để tập trung lãnh đạo, chỉ đạo công tác CCHC.

Xác định công tác tuyên truyền là nhiệm vụ thường xuyên, quan trọng trong công tác CCHC, ngày 09/01/2024, UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 17/KH-UBND về tuyên truyền CCHC nhà nước tỉnh Nghệ An năm 2024. Trên cơ sở kế hoạch của UBND tỉnh, các đơn vị, địa phương đã chủ động xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện. Để công tác tuyên truyền có trọng tâm, trọng điểm, Sở Nội vụ đã ban hành Công văn số 272/SNV-CCHC ngày 29/01/2024 gửi Báo Nghệ An, Đài PTTH, Cổng thông tin điện tử của tỉnh đề nghị phối hợp tuyên truyền và định hướng nội dung tuyên truyền trong năm 2024. Một số sở, ban, ngành và cấp huyện đã tổ chức các hội nghị tập huấn về dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, số hóa hồ sơ thủ tục hành chính trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh…

Trong quý, UBND tỉnh đã thực hiện kiểm thử, tích hợp 1.367 thủ tục hành chính của tỉnh lên Cổng dịch vụ công quốc gia. Văn phòng UBND tỉnh đã triển khai kiểm soát chất lượng hồ sơ, trình Chủ tịch UBND tỉnh ban hành 18 Quyết định công bố danh mục thủ tục hành chính với 283 thủ tục, 08 Quyết định phê duyệt quy trình nội bộ, quy trình điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính của các cơ quan, đơn vị, địa phương.

Cũng trong quý I/2024, đã tiếp nhận 74 nội dung phản ánh kiến nghị trên Hệ thống tiếp nhận phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công quốc gia chuyển cho các cơ quan, đơn vị có liên quan xử lý. 100% hồ sơ được giải quyết theo quy trình điện tử và được công khai trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh. Hệ thống đã cung cấp 1.841 dịch vụ công. 21 sở, ban, ngành, 21 huyện, thành phố, thị xã và 460 xã đều thực hiện giải quyết thủ tục hành chính trên hệ thống. Tính từ ngày 10/12/2023 - 05/3/2024 đã tiếp nhận 221.167 hồ sơ, trong đó 203.932 hồ sơ đã được giải quyết.

Để phục vụ người dân, doanh nghiệp và các tổ chức khai thác thông tin, đảm bảo công khai minh bạch thông tin về các chủ trương, chính sách của tỉnh, quý I/2024 có 9.237 tin bài và văn bản chỉ đạo điều hành của tỉnh được đăng tài, cập nhật lên Cổng Thông tin điện tử. Tỉnh đã triển khai kết nối liên thông gửi nhận văn bản trên Hệ thống quản lý văn bản và điều hành VNPT-IOffice cho 23/23 đơn vị cấp sở, 21/21 UBND cấp huyện, 460/460 UBND cấp xã; kết nối liên thông từ Văn phòng UBND tỉnh đến Văn phòng Chính phủ. Hiện có 15.686 tài khoản người dùng đang sử dụng trên hệ thống.

Trong quý II/2024, UBND tỉnh yêu cầu tiếp tục thực hiện tốt nhiệm vụ sau: (1) Lãnh đạo, chỉ đạo các cấp, các ngành triển khai có hiệu lực, hiệu quả công tác cải cách hành chính; tập trung thực hiện quyết liệt các nhiệm vụ trong chương trình cải cách hành chính của tỉnh năm 2024; lãnh đạo, chỉ đạo các sở, ngành, UBND cấp huyện tổ chức triển khai thực hiện các nhiệm vụ về cải cách hành chính đúng thời gian, có chất lượng các chương trình, kế hoạch đã ban hành. (2) Đẩy mạnh công tác tham mưu xây dựng ban hành văn bản quy phạm pháp luật bảo đảm chất lượng, đúng quy định của pháp luật, phù hợp thực tiễn. (3) Chỉ đạo các ngành, các cấp nghiêm túc thực hiện đầy đủ nội dung công khai, minh bạch tất cả các thủ tục hành chính trên Cổng/Trang thông tin điện tử của các sở, ngành, địa phương, tại nơi giao dịch và các hình thức khác. (4) Công khai các chuẩn mực, quy định hành chính; tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về các quy định hành chính. (5) Tiếp tục triển khai kiến trúc chính quyền điện tử, các ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ công tác quản lý, điều hành và thực thi công vụ, nhiệm vụ bảo đảm tính đồng bộ ở các cấp….

Trần Tuyết, Ban Nội chính Tỉnh ủy