Chỉ thị số 27-CT/TW ngày 10/01/2019 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác bảo vệ người phát hiện, tố giác, người đấu tranh chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực (viết tắt là Chỉ thị số 27) và Quy định số 11-QĐi/TW ngày 18/02/2019 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân (viết tắt là Quy định số 11), năm 2025, xã Quỳnh Sơn đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo triển khai thực hiện có hiệu quả các quy định nêu trên, góp phần ổn định chính trị, giữ vững trật tự an toàn xã hội, phát triển kinh tế, xã hội của địa phương.

Đảng ủy xã Quỳnh Sơn kiểm điểm tập thể lãnh đạo năm 2025

Sau khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, Đảng uỷ xã Quỳnh Sơn đã ban hành Quy chế tiếp công dân của đồng chí Bí thư Đảng uỷ; Nội quy tiếp công dân; tập trung lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức quán triệt đầy đủ đến đội ngũ cán bộ, đảng viên, công chức, các tổ chức chính trị - xã hội nội dung của Chỉ thị số 35, Chỉ thị số 27 và Quy định số 11. Tổ chức lồng ghép trong sinh hoạt chi bộ, họp cơ quan, nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Chỉ đạo xây dựng kế hoạch cụ thể hằng năm; tổ chức tuyên truyền đa dạng hình thức như hệ thống loa truyền thanh, pa-nô, áp phích, trên trang tin của xã; hướng dẫn Nhân dân nắm bắt đầy đủ quyền, nghĩa vụ, trình tự thủ tục khi thực hiện phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo.

Đảng ủy xã chỉ đạo UBND xã thực hiện nghiêm chế độ tiếp công dân; kịp thời xử lý đơn thư, không để phát sinh điểm nóng; tăng cường hòa giải cơ sở; đảm bảo công khai, minh bạch và đúng pháp luật. Đồng thời, quan tâm thực hiện các biện pháp bảo vệ người phát hiện, tố giác, người đấu tranh chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực, tạo môi trường an toàn để Nhân dân mạnh dạn phản ánh, góp phần giữ vững ổn định an ninh chính trị và xây dựng hệ thống chính trị ở cơ sở trong sạch, vững mạnh. Nhờ vậy, nhận thức của cấp ủy, chính quyền, cán bộ, công chức được nâng lên rõ rệt. Lãnh đạo Đảng uỷ, UBND xã đã xác định ngày càng rõ vị trí, vai trò quan trọng của công tác tiếp công dân, xử lý phản ánh, kiến nghị và giải quyết KNTC, xem đây là nhiệm vụ chính trị thường xuyên, trực tiếp góp phần giữ vững an ninh trật tự, ổn định xã hội ở địa phương.

Đặc biệt trong công tác tiếp công dân, cấp ủy, chính quyền địa phương quan tâm đầu tư, bố trí địa điểm và trang thiết bị phục vụ công tác tiếp công dân ngày càng đồng bộ và đáp ứng yêu cầu. Phòng tiếp công dân được sắp xếp đảm bảo diện tích, trang bị bàn ghế, sổ sách, máy vi tính, camera, bảng thông tin, nội quy; tạo môi trường làm việc văn minh, thuận lợi cho công dân đến làm việc. Công tác quản lý hồ sơ, cập nhật sổ theo dõi, ứng dụng công nghệ thông tin được tăng cường, giúp nâng cao hiệu quả xử lý, theo dõi và giám sát quá trình giải quyết KNTC. Xây dựng kế hoạch kiểm tra, giám sát định kỳ và đột xuất đối với công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, đồng thời chỉ đạo tăng cường phối hợp giữa UBND, MTTQ và các tổ chức chính trị trong giám sát việc thi hành pháp luật về KNTC và công tác bảo vệ người tố cáo; bảo đảm mọi phản ánh, kiến nghị, đơn thư của công dân được xem xét, xử lý kịp thời, khách quan, đúng quy định, không để tồn đọng kéo dài.

Năm 2025, Chủ tịch UBND xã tổ chức 43 phiên tiếp công dân, tiếp 56 lượt công dân với 72 nội dung (trong đó có 16 vụ việc tiếp nhiều lần). Sau tiếp dân đều ban hành thông báo giao các phòng, ngành xử lý theo quy định. Kết quả xử lý 56 nội dung phản ánh, kiến nghị: Đã thực hiện: 48 vụ việc, số còn lại tiếp tục giải quyết. Bộ phận tiếp công dân UBND xã tiếp nhận 51 đơn trong đó có 14 đơn do cấp trên chuyển về; 37 đơn công dân nộp trực tiếp. Đã giải quyết: 43 đơn trong đó có 01 đơn khiếu nại, còn 8 đơn đang tiếp tục giải quyết. Trên địa bàn xã không có khiếu nại, tố cáo đông người, phức tạp, nổi cộm, kéo dài.

Phát huy những kết quả đã đạt được, khắc phục những hạn chế, vướng mắc, trong thời gian tới, xã Quỳnh Sơn đề ra phương hướng nhiệm vụ như sau:

(1)  Tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và bảo vệ người tố cáo, tạo thống nhất, đồng bộ; các quy định cần phải rõ ràng hơn, phù hợp với thực tiễn, đảm bảo tính thống nhất từ Trung ương đến cơ sở. Đơn giản hoá quy trình, thủ tục giải quyết KNTC ở một số lĩnh vực, đặc biệt là đất đai, bồi thường - hỗ trợ - tái định cư, thu hồi đất, giải quyết tranh chấp… tránh tình trạng phức tạp, kéo dài, dễ phát sinh khiếu nại từ nhiều phía.

(2) Tiếp tục rà soát, sửa đổi, bổ sung và hoàn thiện hệ thống chính sách, pháp luật theo hướng đồng bộ, minh bạch, dễ hiểu, dễ thực hiện; tăng cường công khai, đối thoại; đơn giản hóa thủ tục; bảo vệ tốt hơn quyền và lợi ích hợp pháp của người dân. Đồng thời, cần có cơ chế hiệu quả hơn trong giám sát việc thực thi pháp luật, tránh tình trạng mỗi nơi áp dụng một cách khác nhau, gây phát sinh khiếu nại, kiến nghị trong quá trình thực hiện.

(3) Tổ chức hội nghị, lớp tập huấn, tiếp dân lưu động, tọa đàm pháp luật; tăng cường tuyên truyền qua loa truyền thanh, mạng xã hội, cổng thông tin điện tử.

(4) Hướng dẫn người dân thực hiện KNTC đúng trình tự, gửi đơn đúng nơi có thẩm quyền, tuyên truyền về trách nhiệm của công dân khi tố cáo và quyền được bảo vệ theo pháp luật.

(5) Thực hiện đầy đủ lịch tiếp công dân định kỳ và đột xuất; trực tiếp xem xét, chỉ đạo giải quyết các vụ việc phức tạp, nhạy cảm; công khai lịch tiếp dân để nhân dân theo dõi, giám sát. Chấn chỉnh tình trạng né tránh, hình thức trong thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân.

(6) Chủ động theo dõi, chỉ đạo xử lý kịp thời các vụ việc thuộc thẩm quyền; tăng cường đối thoại với công dân; bảo đảm việc giải quyết KNTC đúng chủ trương, đúng pháp luật, hạn chế phát sinh khiếu kiện vượt cấp, kéo dài; đôn đốc thực hiện các kết luận sau giải quyết.

(7) Lấy kết quả tiếp dân, giải quyết KNTC và bảo vệ người tố cáo làm tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người đứng đầu và tập thể cơ quan, đơn vị. Xử lý trách nhiệm đối với các trường hợp để xảy ra đơn thư tồn đọng, giải quyết chậm trễ hoặc giải quyết sai quy định; thay thế cán bộ yếu kém, thiếu tinh thần trách nhiệm.

 (8) Chỉ đạo Ủy ban Kiểm tra, HĐND, UBND và các ban, ngành đẩy mạnh kiểm tra trách nhiệm của người đứng đầu trong tiếp công dân và giải quyết KNTC. Kịp thời chấn chỉnh những hạn chế; công khai kết quả kiểm tra để nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm.

(9) Tổ chức tập huấn nghiệp vụ tiếp dân, xử lý đơn thư và giải quyết KNTC; nâng cao tinh thần phục vụ nhân dân, ý thức trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương hành chính; thực hiện tốt quy tắc ứng xử, tạo niềm tin đối với Nhân dân...

Lê Thị Thủy, Ban Nội chính Tỉnh ủy