Thực hiện Quy định số 11-QĐi/TW, ngày 18/02/2019 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của dân (viết tắt là Quy định số 11-QĐi/TW), trong 5 năm qua (2019-2024), Ban Thường vụ Huyện ủy Quỳ Châu đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo xây dựng, triển khai chương trình, kế hoạch và các nhiệm vụ, giải pháp về công tác tiếp dân, xử lý, giải quyết đơn, thư kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo của công dân ngay từ cơ sở, trong đó chú trọng giải quyết hiệu quả, dứt điểm từng vụ việc, không để xảy ra “điểm nóng”.

Ngay sau khi Bộ Chính trị ban hành Quy định số 11-QĐi/TW, Ban Thường vụ Huyện ủy Quỳ Châu đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị trên địa bàn xây dựng kế hoạch, triển khai thực hiện và tổ chức tuyên truyền, quán triệt đến từng cán bộ, đảng viên. Trong 05 năm qua toàn huyện đã tổ chức, lồng ghép 09 hội nghị để tuyên truyền, phổ biến, quán triệt, triển khai thực hiện Quy định số 11-QĐi/TW với 1530 lượt người tham gia. Chỉ đạo duy trì hàng tháng nắm bắt tình hình, kiểm tra đánh giá kết quả thực hiện Quy định số 11-QĐi/TW của người đứng đầu cấp ủy các cấp làm căn cứ để xem xét, đánh giá xếp loại chất lượng cán bộ lãnh đạo, quản lý hằng năm. Quán triệt, triển khai thực hiện Quy định 11-QĐi/TW gắn với triển khai thực hiện có hiệu quả Chỉ thị số 35-CT/TW, ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; Chỉ thị số 27-CT/TW, ngày 10/01/2019 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác bảo vệ người phát hiện, tố giác, người đấu tranh chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực.

Bám sát vào Quy định số 11-QĐi/TW của Bộ Chính trị, Kế hoạch 184-KH/TU, ngày 01/4/2019  của Ban Thường vụ Tỉnh uỷ về triển khai thực hiện Quy định số 11-QĐi/TW, Ban Thường vụ Huyện uỷ Quỳ Châu đã chủ động xây dựng và ban hành các văn bản quy định về quy chế tiếp xúc, đối thoại trực tiếp của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Nhân dân trên địa bàn huyện như: Công văn số 401- CV/HU, ngày 05/3/2019 của Ban Thường vụ huyện ủy Quỳ Châu Về việc thực hiện Quy định số 11-Qđi/TW, ngày 18/2/2019 của Bộ Chính trị; Quyết định số 838-QĐ/HU, ngày 08/4/2019 của Ban Thường vụ Huyện uỷ về thành phần tiếp công dân định kỳ, đột xuất của Bí thư Huyện ủy Quỳ Châu; Quy chế số 02-QC/HU, ngày 08/4/2019 của Ban Thường vụ Huyện uỷ về tiếp công dân của Bí thư Huyện ủy và xử lý đơn phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của công dân gửi đến Huyện ủy; Công văn số 495 -CV/HU, ngày 02/10/2019 của Ban Thường vụ Huyện uỷ về việc điều chỉnh chế độ báo cáo nội chính, thời gian tiếp dân của Bí thư Đảng ủy xã, thị trấn; Công văn số 624-CV/HU, ngày 02/4/2024 của Ban Thường vụ Huyện uỷ về việc tăng cường công tác tiếp công dân, xử lý, giải quyết đơn thư, khiếu nại tố cáo. Đồng thời chỉ đạo Đảng ủy các xã, thị trấn căn cứ vào các văn bản của Trung ương, của Tỉnh, của Huyện và tình hình cụ thể của từng địa phương, cơ sở xây dựng các văn bản triển khai thực hiện đảm bảo thiết thực, hiệu quả, nhằm nâng cao hoạt động tiếp công dân của Bí thư cấp ủy.

Trong 05 năm qua, công tác tiếp công dân, đối thoại, xử lý, giải quyết phản ánh, kiến nghị, khiếu nại tố cáo của người dân từ huyện xuống cơ sở ở Quỳ Châu đã có nhiều chuyển biến tích cực. Với vai trò là người đứng đầu, đồng chí Bí thư Huyện uỷ, chủ tịch HĐND huyện duy trì nghiêm túc chế độ tiếp công dân hàng tháng, đã chủ trì 58 phiên tiếp công dân; Bí thư các xã, thị trấn trên địa bàn huyện tổ chức 704 phiên tiếp công dân/273 người. Đặc biệt, đồng chí Bí thư huyện ủy đã chủ trì 04 cuộc đối thoại đối thoại trực tiếp của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền với Nhân dân để giải quyết các kiến nghị, phản ánh của nhân dân liên quan đến tranh chấp đất đai, giải phóng mặt bằng, tái định cư, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất… Sau hội nghị đối thoại, đã kịp thời ban hành các thông báo kết luận, đồng thời có văn bản gửi các cơ quan có liên quan để đôn đốc, xem xét, giải quyết vụ việc và trả lời công dân, hạn chế đơn thư phát sinh ngay ở cơ sở và đơn thư khiếu nại vượt cấp.

Ban Thường vụ Huyện ủy tổ chức 03 cuộc kiểm tra việc lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện Quy định số 11-QĐi/TW của Bộ Chính trị tại Đảng uỷ các xã; UBKT Huyện uỷ tổ chức 01 cuộc kiểm tra khi có dấu hiệu vi phạm và một số cuộc kiểm tra, giám sát có lồng ghép nội dung kiểm tra việc thực hiện Quy định số 11-QĐi/TW…. Qua công tác kiểm tra, giám sát đã kịp thời chỉ đạo rút kinh nghiệm với những tồn tại, hạn chế trong công tác tiếp công dân và xử lý đơn thư tại cơ sở.

Phát huy những kết quả đạt được, huyện Quỳ Châu đã đề ra những nhiệm vụ, giải pháp tiếp tục thực hiện hiệu quả Quy định số 11-QĐi/TW trong thời gian tới:  

- Thực hiện nghiêm túc kỷ luật, kỷ cương hành chính; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát trách nhiệm của người đứng đầu trong việc chấp hành Quy định số 11.

- Thực hiện tốt công tác phối hợp giữa các cơ quan, đơn vị, xã, phường trong công tác giải quyết đơn thư. Phát huy vai trò giám sát của HĐND các cấp, của MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội trong công tác giải quyết các ý kiến, nghị của cử tri. Động viên, khen thưởng kịp thời các cơ quan, tổ chức, cá nhân làm tốt công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư, bảo vệ người tố cáo.

- Chủ động nắm bắt thông tin, diễn biến tình hình, kịp thời giải quyết các mâu thuẫn, kiến nghị, phản ánh, khiếu nại, tố cáo phức tạp và các vụ việc khiếu nại, tố cáo đông người ngay tại cơ sở. Chỉ đạo tổ chức thực hiện tốt các quyết định giải quyết khiếu nại, tố cáo đã có hiệu lực.

- Thường xuyên củng cố, kiện toàn đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; kịp thời khen thưởng, động viên các cán bộ, công chức thực hiện tốt chức trách, nhiệm vụ được giao; đồng thời có những giải pháp phù hợp khắc phục tình trạng các bộ, công chức chậm trong việc giải quyết quyền lợi chính đáng của công dân, tổ chức.

- Tăng cường công tác phối hợp giữa chính quyền với MTTQ và các tổ chức đoàn thể đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đẩy mạnh công tác hòa giải, đối thoại, vận động, thuyết phục công dân chấm dứt khiếu nại, tổ cáo, phản ánh, kiến nghị không đúng. Nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo nhằm khắc phục kịp thời những hạn chế, tồn tại, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc để nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn.

- Tăng cường công tác đối thoại, tiếp công dân và nâng cao hiệu quả giải quyết sau tiếp công dân của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền phải trực tiếp chỉ đạo công tác giải quyết tố cáo và bảo vệ người tố cáo, không được để kéo dài, bao che người bị tố cáo; chịu trách nhiệm trước cấp ủy cùng cấp, cấp ủy cấp trên, người có thẩm quyền quản lý trực tiếp.

- Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, sớm phát hiện, xử lý hành vi trả thù, trù dập người tố cáo và những hành vi vi phạm quy định về bảo vệ người tố cáo; biểu dương, khen thưởng người tố cáo đúng và các cơ quan, tổ chức, cá nhân thực hiện tốt việc bảo vệ người tố cáo...

Lê Thị Thủy, Ban Nội chính Tỉnh ủy