Cùng đi có đồng chí Nguyễn Như Khôi - Ủy viên Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh, Phó Chủ tịch HĐND tỉnh và lãnh đạo các sở, ngành.

Đồng chí Võ Trọng Hải - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh trao đổi với cán bộ, công chức xã Nậm Cắn tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Ảnh: Thành Duy

Xã Nậm Cắn được thành lập trên cơ sở sáp nhập 2 xã Phà Đánh và Nậm Cắn (cũ). Với diện tích gần 148 km², địa phương có đường biên giới dài giáp Lào ở phía Tây, giữ vị trí chiến lược về quốc phòng - an ninh.

Tuyến Quốc lộ 7A, Quốc lộ 16 cùng Cửa khẩu Quốc tế Nậm Cắn chạy qua địa bàn tạo điều kiện quan trọng cho phát triển kinh tế - xã hội và giao thương biên mậu.

Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải kiểm tra tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nậm Cắn. Ảnh: Thành Duy

Toàn xã có 16 bản với hơn 8.800 dân, trong đó, đông nhất là đồng bào Mông, Thái và Khơ Mú. Tổ chức Đảng được kiện toàn với 28 chi bộ và 526 đảng viên.

Ngay khi đến nơi, Chủ tịch UBND tỉnh trực tiếp khảo sát trụ sở làm việc và Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Đồng chí dành thời gian trao đổi cụ thể với lãnh đạo xã, cán bộ, công chức về quy trình xử lý hồ sơ, cách tổ chức vận hành và những khó khăn nảy sinh trong giai đoạn đầu của mô hình mới.

Lãnh đạo xã Nậm Cắn báo cáo với Chủ tịch UBND tỉnh và đoàn công tác những khó khăn về cơ sở vật chất, đặc biệt là trụ sở. Ảnh: Thành Duy

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, Chủ tịch UBND tỉnh ghi nhận cách làm sáng tạo của xã trong cải thiện chất lượng dịch vụ cho người dân. Các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền và các thủ tục phi địa giới được công khai đầy đủ; mỗi thủ tục đều gắn mã QR để người dân tra cứu nhanh.

Xã cũng niêm yết công khai địa chỉ liên hệ, số điện thoại đường dây nóng và hộp thư điện tử để tiếp nhận phản ánh, tạo kênh kết nối thông suốt giữa chính quyền và người dân.

Bên cạnh đó, xã xây dựng phương án hỗ trợ người yếu thế, chuẩn bị sẵn kịch bản xử lý các tình huống thường gặp khi người dân đến làm thủ tục. Nổi bật là việc thành lập Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ với 15 thành viên.

Tổ này có nhiệm vụ “cầm tay chỉ việc” cho người dân, nhất là người lớn tuổi hoặc không thành thạo công nghệ, khi thực hiện thủ tục điện tử; đồng thời, xử lý các sự cố kỹ thuật đơn giản về máy tính, máy in, đường truyền mạng ngay tại trung tâm.

Nhờ cách tổ chức bài bản và tinh thần phục vụ cao, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nậm Cắn luôn nằm trong nhóm dẫn đầu toàn tỉnh. Từ khi đi vào hoạt động ngày 1/7/2025 đến nay, trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết toàn bộ 1.036 hồ sơ; trong đó có 1.011 hồ sơ được trả trước hạn, đạt tỷ lệ 97,6%. Tỷ lệ số hóa hồ sơ và kết quả giải quyết đều đạt 100%.

Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải biểu dương sự cố gắng của chính quyền Nậm Cắn trong ổn định tổ chức sau sáp nhập, vận hành mô hình 2 cấp và nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính. Đồng chí yêu cầu xã tiếp tục duy trì tinh thần phục vụ để “người dân hào hứng đến, ra về vui vẻ”; đặc biệt chú trọng công tác cấp, cấp đổi Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất.

Đồng chí Võ Trọng Hải - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND trực tiếp đến tận phòng làm việc, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng cán bộ, công chức xã Nậm Cắn. Ảnh: Thành Duy

Trực tiếp kiểm tra phòng làm việc của cán bộ xã, Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải chia sẻ rõ những khó khăn về cơ sở vật chất trong giai đoạn đầu sau sáp nhập. Trụ sở mới hiện chỉ bố trí được khối Đảng ủy và chính quyền, song vẫn trong tình trạng chật chội, thiếu không gian làm việc đồng bộ. Trong khi đó, MTTQ và các đoàn thể buộc phải làm việc tại trụ sở xã Phà Đánh cũ, cách trung tâm xã gần 40 km.

Sự phân tán này gây bất tiện rõ rệt trong phối hợp công việc, trao đổi thông tin và tổ chức điều hành chung của cả hệ thống chính trị.

Ghi nhận thực tế đó, Chủ tịch UBND tỉnh trực tiếp trao đổi với lãnh đạo xã và các ngành liên quan, đồng thời, đưa ra những định hướng cụ thể nhằm khắc phục bất cập, tiến tới thống nhất đầu mối làm việc, bảo đảm hiệu quả hoạt động của mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trong thời gian tới.

Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải đến thăm, kiểm tra tại khu vực Cửa khẩu Quốc tế Nậm Cắn. Ảnh: Thành Duy

Trong chương trình công tác tại xã Nậm Cắn, Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải đã đến thăm, kiểm tra khu vực Cửa khẩu Quốc tế Nậm Cắn; đồng thời làm việc với Đồn Biên phòng Cửa khẩu Quốc tế Nậm Cắn - đơn vị được giao quản lý, bảo vệ đoạn biên giới dài hơn 22 km, trong đó có hơn 11 km đường biên trên sông, suối.

Đồn hiện quản lý 7 vị trí mốc, tiếp giáp 3 bản thuộc cụm bản Noọng Hét Tây, huyện Noọng Hét, tỉnh Xiêng Khoảng (Lào), và phụ trách địa bàn 2 xã biên giới Nậm Cắn, Mường Xén với tổng cộng 38 bản.

Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải kiểm tra tại khu vực Cửa khẩu Quốc tế Nậm Cắn. Ảnh: Thành Duy

Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải thăm, kiểm tra tại khu vực xuất, nhập cảnh Cửa khẩu Quốc tế Nậm Cắn hiện đang được cải tạo, nâng cấp. Ảnh: Thành Duy

Qua kiểm tra thực tế và nghe báo cáo, Chủ tịch UBND tỉnh ghi nhận nỗ lực của các lực lượng đang làm nhiệm vụ tại cửa khẩu gồm Biên phòng, Hải quan, kiểm dịch trong việc cải cách, rút ngắn và chuẩn hóa quy trình thủ tục, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

Đồng chí yêu cầu các lực lượng tiếp tục duy trì tinh thần trách nhiệm, phối hợp nhịp nhàng, bảo đảm việc thông quan nhanh, gọn, thông thoáng, góp phần thúc đẩy thương mại và phát triển kinh tế của tỉnh.

Đồng chí Võ Trọng Hải - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh thăm hỏi cán bộ, chiến sĩ Đồn Biên phòng Cửa khẩu Quốc tế Nậm Cắn. Ảnh: Thành Duy

Đặc biệt, Chủ tịch UBND tỉnh đánh giá cao tinh thần trách nhiệm và sự tận tụy của cán bộ, chiến sĩ Đồn Biên phòng Cửa khẩu Quốc tế Nậm Cắn trong thực hiện nhiệm vụ bảo vệ chủ quyền lãnh thổ, giữ gìn an ninh biên giới quốc gia; vừa tham gia đấu tranh phòng, chống các loại tội phạm; đồng thời, hỗ trợ xây dựng hệ thống chính trị cơ sở và chăm lo đời sống đồng bào các dân tộc trên địa bàn.

Đồng chí Võ Trọng Hải - Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh phát biểu, trao đổi với cán bộ, chiến sĩ Đồn Biên phòng Cửa khẩu Quốc tế Nậm Cắn. Ảnh: Thành Duy

Với vai trò là lãnh đạo tỉnh và bằng tình cảm của một cán bộ từng trưởng thành trong lực lượng Biên phòng, đồng chí Võ Trọng Hải bày tỏ sự thấu hiểu và chia sẻ sâu sắc trước những đóng góp, hy sinh thầm lặng của cán bộ, chiến sĩ nơi tuyến đầu.

Các đồng chí lãnh đạo tỉnh tại cuộc làm việc. Ảnh: Thành Duy

Cán bộ, chiến sĩ Đồn Biên phòng Cửa khẩu Quốc tế Nậm Cắn. Ảnh: Thành Duy

Đồng chí đề nghị các cơ quan chức năng tiếp tục tham mưu, bổ sung chính sách phù hợp để quan tâm hơn nữa đến lực lượng làm nhiệm vụ đặc thù trên biên giới.

Chủ tịch UBND tỉnh Võ Trọng Hải và đoàn công tác tặng quà Đồn Biên phòng Cửa khẩu Quốc tế Nậm Cắn. Ảnh: Thành Duy

Chủ tịch UBND tỉnh cũng yêu cầu Đồn Biên phòng và các lực lượng phối hợp tăng cường tuần tra, kiểm soát biên giới; củng cố hệ thống chính trị cơ sở; đẩy mạnh công tác đối ngoại với nước bạn Lào; kiên quyết đấu tranh với các loại tội phạm, đặc biệt là tội phạm ma túy và mua bán người.