Công tác chỉ đạo điều hành, xây dựng chương trình, kế hoạch: UBND tỉnh chỉ đạo các ngành, địa phương, cơ quan, đơn vị thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính theo Chỉ thị số 26/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ, Chỉ thị số 17-CT/TU của Ban Thường vụ Tỉnh uỷ, Chỉ thị số 10/2013/CT-UBND của UBND tỉnh. Tại các phiên họp UBND tỉnh thường kỳ hàng tháng, Chủ tịch UBND tỉnh thường xuyên chỉ đạo các ngành, địa phương tăng cường quản lý nhà nước, đẩy mạnh CCHC đồng thời thực hiện tốt việc ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu quả công tác chỉ đạo, điều hành và xử lý, giải quyết công việc.

Cải cách thể chế, thủ tục hành chính: UBND tỉnh ban hành Kế hoạch số 60/KH-UBND ngày 29/01/2021 về thực hiện công tác pháp chế trên địa bàn tỉnh Nghệ An năm 2021; Quyết định 176/QĐ-UBND ngày 20/01/2021 công bố danh mục văn bản QPPL do HĐND, UBND tỉnh ban hành hết hiệu lực thi hành toàn bộ và một phần; Kế hoạch số 48/KH-UBND ngày 25/01/2021 về việc kiểm tra, rà soát văn bản Quy phạm pháp luật; Kế hoạch số 63/KH-UBND tỉnh ngày 29/01/2021 về theo dõi thi hành pháp luật năm 2021, Kế hoạch số 97/KH-UBND tỉnh ngày 25/02/2021 quản lý theo dõi thi hành pháp luật về xử lý vi phạm hành chính năm 2021. Trong quý, các hoạt động kiểm tra cũng đã được triển khai thực hiện. Sở Tư pháp tự kiểm tra 08 văn bản QPPL do UBND tỉnh ban hành; tiếp nhận và thực hiện kiểm tra 28 văn bản QPPL do cấp huyện gửi về trong đó có 03 văn bản sai sót về nội dung và thẩm quyền.

Triển khai thực hiện Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, các sở, ban, ngành cấp tỉnh, Ủy ban nhân dân cấp huyện, cấp xã sẽ tiến hành đánh giá tình hình thực trạng và xây dựng Kế hoạch số hóa kết quả giải quyết thủ tục hành chính từ văn bản giấy (còn hiệu lực, thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị mình) sang dữ liệu điện tử để xây xựng, hình thành cơ sở dữ liệu dùng chung trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh phục vụ cho công tác giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử theo quy định, dự kiến hoàn thành trước ngày 31/12/2025.

Cải cách tổ chức bộ máy: Triển khai Nghị định 107/2020/NĐ-CP ngày 14/09/2020 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 24/2014/NĐ-CP ngày 04 tháng 4 năm 2014 của Chính phủ quy định tổ chức các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, Nghị định 108/2020/NĐ-CP ngày 14/9/2020 sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 37/2014/NĐ-CP ngày 05 tháng 5 năm 2014 của Chính phủ quy định tổ chức các cơ quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương; Nghị định số 120/2020/NĐ-CP của Chính phủ ngày 07/10/2020 về quy định về thành lập, tổ chức lại, giải thể đơn vị sự nghiệp công lập, Nghị định số 106/2020/NĐ-CP ngày 10/9/2020 của Chính phủ về vị trí việc làm và số lượng người làm việc trong đơn vị sự nghiệp công lập.

Xây dựng Chính quyền điện tử, Chính quyền số: Xác định thông tin truyền thông giữ vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế xã hội, ngày 31/12/2020, UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 776/KH-UBND về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động cơ quan nhà nước, phát triển Chính quyền số và bảo đảm an toàn thông tin mạng tỉnh Nghệ An năm 2021.

Tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước, các ngành, địa phương quan tâm ứng dụng các phần mềm dùng chung, phần mềm chuyên ngành trong quản lý, xử lý công việc. Phần mềm VNPT-IOffice kết nối 23/23 đơn vị cấp sở, 21/21 UBND cấp huyện, 460/460 UBND cấp xã; Kết nối liên thông từ Văn phòng UBND tỉnh đến Văn phòng Chính phủ. Tổng số tài khoản người dùng được khai báo: 17.911; Tổng số tài khoản người dùng thường xuyên: 17.017. Tính từ 10/12/2020 đến 9/03/2021, tổng số văn bản đến tiếp nhận trên hệ thống là 665.795 văn bản, Tổng số văn bản đến chờ duyệt là: 58.450 văn bản, Tổng số văn bản đến đã chuyển thực hiện là: 607.345 văn bản; tổng số văn bản đến lãnh đạo phê duyệt bằng phần mềm là: 565.839 văn bản.Tổng số văn bản đi phát hành trên hệ thống là: 90.103 văn bản; Tổng số văn bản đi được ký số trên phần mềm là: 45.236 văn bản.

Mạng truyền số liệu chuyên dùng tỉnh Nghệ An chính thức vận hành từ tháng 7 năm 2019, triển khai với 823 cơ quan Nhà nước (Sở ban ngành, UBND huyện, xã, các đơn vị sự nghiệp, các trường trung học phổ thông, cơ sở y tế tuyến tỉnh) phục vụ vận hành phần mềm quản lý văn bản điều hành liên thông 04 cấp VNpT I-Office.

Hạ tầng mạng LAN, WAN và Internet trong các cơ quan nhà nước đầu tư tương đối đầy đủ với 21/21 sở, ban, ngành, 21/21 huyện có kết nối mạng LAN, WAN; 47/47 cơ quan nhà nước cấp tỉnh có kết nối Internet, đáp ứng được nhu cầu trao đổi dữ liệu, kết nối với các đơn vị trong và ngoài tỉnh.

Về cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ cao và sử dụng hệ thống một cửa điện tử, tính đến ngày 09/03/2021, hệ thống đã cung cấp: 2.038 dịch vụ công bao gồm 1.118 dịch vụ công mức độ 2; 571 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3; 349 dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Trong đó, có 21 sở, ngành cung cấp dịch vụ công trực tuyến gồm: 456 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3; 325 dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Đối với cấp huyện, có 21/21 huyện, thành phố, thị xã cung cấp dịch vụ công trực tuyến: 115 dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 24 dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Một số đơn vị thực hiện tốt Cổng dịch vụ công trực tuyến và hệ thống một cửa điện tử liên thông để tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp như: Sở Giao thông vận tải, Bảo hiểm xã hội tỉnh, Sở Công thương.

Để đẩy mạnh thực hiện cải cách hành chính, thời gian tới cần làm tốt một số nhiệm vụ trọng tâm sau:

1. Tiếp tục tập trung chỉ đạo, thực hiện tốt nhiệm vụ trọng tâm của Năm đề cao trách nhiệm người đứng đầu trong công tác CCHC, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong cơ quan, đơn vị. Rà soát các nhiệm vụ trong Kế hoạch của tỉnh, của ngành, địa phương để tập trung chỉ đạo có kết quả đúng tiến độ.

2. Rà soát các văn bản QPPL đã đăng ký để đôn đốc triển khai thực hiện bảo đảm tính kịp thời có chất lượng và tính khả thi cao đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nước. Tập trung hoàn thiện cơ chế chính sách phát triển kinh tế xã hội.

3. Thực hiện Kế hoạch hoạt động kiểm soát TTHC, Kế hoạch đơn giản hoá thủ tục hành chính năm 2021; đôn đốc các sở, ban, ngành hoàn thành việc rà soát, tham mưu UBND tỉnh công bố TTHC theo các quy định mới. Các cơ quan, đơn vị ở các cấp chỉ đạo thực hiện có kết quả rõ đối với việc đơn giản hóa, giảm thời gian thực hiện TTHC.

4. Rà soát, sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của các cơ quan hành chính và các đơn vị sự nghiệp công lập. Tập trung đôn đốc, chỉ đạo sắp xếp tinh gọn tổ chức bộ máy theo các quy định hiện hành.

5. Thực hiện tốt cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh; tiếp nhận, xử lý giải quyết và trả kết quả cho tổ chức công dân đảm bảo kịp thời, đúng quy định. Thực hiện nghiêm việc gửi văn bản xin lỗi tổ chức, công dân nếu xử lý công việc chậm vì lý do chủ quan. Trung tâm Phục vụ Hành chính công của tỉnh xử lý giải quyết những khó khăn, vướng mắc, nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh.

6. Triển khai thực hiện kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức năm 2021. Thực hiện tốt các quy định về tuyển dụng, quản lý, sử dụng, thực hiện chế độ, chính sách đối với cán bộ, công chức, viên chức. Thực hiện có hiệu quả việc tinh giản biên chế.

7. Thực hiện có hiệu quả cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm đối với cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập, tổ chức khoa học công nghệ công lập theo các quy định của Chính phủ.

8. Thực hiện có hiệu quả các ứng dụng CNTT trong hoạt động của các cơ quan, đơn vị. Vận hành, sử dụng có hiệu quả phần mềm I-Office; cung cấp, khai thác hiệu quả các dịch vụ trên cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh.

9. Thực hiện tốt công tác giám sát, thanh tra, kiểm tra việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính tại các đơn vị, địa phương. Tổ chức thực hiện có hiệu quả các hoạt động tuyên truyền ở các cấp.