Một trong những giải pháp đã và đang triển khai có hiệu quả là coi trọng phát huy quyền làm chủ trực tiếp của nhân dân, nâng cao trách nhiệm của lãnh đạo các cấp thông qua thực hiện Quy chế tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân và giải quyết các vấn đề bức xúc, nổi cộm tại cơ sở.

Việc thực hiện tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân, giải quyết các vấn đề bức xúc, nổi cộm tại cơ sở của cấp ủy, chính quyền các cấp Thị xã thực hiện trong những năm qua đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ cán bộ, đảng viên và các tầng lớp nhân dân. Qua tổ chức đối thoại, lãnh đạo Thị ủy, UBND thị xã lắng nghe người dân bày tỏ suy nghĩ, tâm tư, nguyện vọng một cách dân chủ, thẳng thắn trước các vấn đề bức xúc, lo lắng trong xã hội và liên quan đến lợi ích hợp pháp, chính đáng của nhân dân. Đặc biệt, thông qua các buổi tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân, giúp cho các cấp uỷ, chính quyền ghi nhận được nhiều ý kiến quý báu để lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành và giải quyết “có lý, có tình” các vấn đề bức xúc trong nhân dân, qua đó tạo cầu nối khăng khít giữa “ý Đảng, lòng dân”. Trong 05 năm qua, lãnh đạo Thị xã đã tổ chức có hiệu quả tiếp xúc, đối thoại với Nhân dân tiêu biểu như: Tổ chức đối thoại với trên 700 lượt hộ dân liên quan đến công tác giải phóng mặt bằng (GPMB) Quốc lộ 1A đoạn đi qua thị xã Hoàng Mai; Thường trực Thị ủy, các ban, ngành của thị xã đã đối thoại với 211 Bí thư chi bộ, cấp ủy viên của 10 xã, phường; đối thoại với 394 cán bộ Đoàn các xã, phường về những băn khoăn sau khi thành lập thị xã, về công ăn việc làm cho người lao động, việc đào tạo nghề; lãnh đạo thị xã đã tiếp xúc đối thoại với nhân dân phường Quỳnh Dỵ về GPMB xây dựng trung tâm hành chính Thị xã với 270 lượt hộ dân; đối thoại trực tiếp với 150 doanh nghiệp để kịp thời giải quyết những khó khăn vướng mắc cho doanh nghiệp. Chỉ tính riêng năm 2019, Thường trực Thị ủy đã chỉ đạo các xã, phường tổ chức đối thoại giữa Chủ tịch HĐND, Chủ tịch UBND tại 10/10 xã, phường với trên 1.159 người tham gia. Năm 2020, Thường trực Thị ủy tổ chức đối thoại với gần 200 Bí thư đảng bộ các xã, phường, bí thư chi bộ khối, xóm để tháo gỡ những khó khăn, bức xúc và tâm tư nguyện vọng chính đáng, hợp pháp của nhân dân. Qua triển khai thực hiện Quy chế tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân cho thấy, đây là một chủ trương đúng đắn, là bước đột phá trong việc đổi mới phương thức lãnh đạo, chỉ đạo của cấp ủy, chính quyền thị xã theo hướng gần dân, sát cơ sở, quan tâm chăm lo đời sống của nhân dân, phát huy quyền làm chủ trực tiếp của nhân dân. Đây được xem là một kênh “Dân vận khéo” hiệu quả, linh hoạt, không những giải quyết vấn đề bức xúc trong nhân dân, hạn chế được tình trạng khiếu nại, khiếu kiện, tố cáo vượt cấp, mà còn tuyên truyền, vận động sự tham gia của người dân vào quá trình phát triển kinh tế-xã hội của địa phương, xây dựng, củng cố niềm tin của nhân dân vào Đảng, Nhà nước.

Công tác tiếp xúc, đối thoại vừa nêu cao vai trò, trách nhiệm người đứng đầu, vừa trở thành diễn đàn để mọi tầng lớp nhân dân trực tiếp bày tỏ tâm tư, nguyện vọng. Việc trao đổi thông tin hai chiều giúp mối quan hệ giữa cán bộ với nhân dân gần gũi, cởi mở hơn, từ đó tạo đồng thuận giải quyết vấn đề phát sinh trong đời sống xã hội. Đây là một trong những phương pháp lãnh đạo, điều hành của cấp ủy đảng, chính quyền các cấp trong giai đoạn mới, trên quan điểm dựa vào dân, có trách nhiệm với dân; phát huy sức mạnh đồng thuận của nhân dân để thực hiện thắng lợi các mục tiêu, chỉ tiêu đề ra trong phát triển kinh tế -xã hội ở địa phương.

Khi xẩy ra các vụ việc nổi cộm, bức xúc trên địa bàn, Thị ủy, Ban Thường vụ Thị ủy kịp thời cho chủ trương, định hướng xử lý. Đối với những vụ việc phức tạp thì thành lập tổ công tác do một đồng chí Ủy viên Ban Thường vụ Thị ủy làm trưởng đoàn. Đồng thời, chỉ đạo chính quyền phối hợp với MTTQ và các đoàn thể giải quyết. Vì vậy, các vụ việc lớn, đột xuất, nổi cộm, bức xúc xẩy ra đều được cả hệ thống chính trị vào cuộc, giải quyết kịp thời, góp phần yên dân và ổn định tình hình trên địa bàn. Các vụ việc liên quan đến tôn giáo, Ban Thường vụ Thị ủy thành lập tổ công tác để giải quyết vấn đề tôn giáo do các đồng chí Ủy viên Ban Thường vụ làm tổ trưởng; lãnh đạo MTTQ và các đoàn thể chính trị - xã hội tổ chức tuyên truyền đến hội viên, đoàn viên chấp hành chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước. Phát huy vai trò của đội ngũ cốt cán, đấu tranh đối với các phần tử lợi dụng tôn giáo vi phạm pháp luật và vận động nhân dân đồng thuận với giải quyết của chính quyền theo quy định của pháp luật.

Bài học kinh nghiệm từ thực tiễn tiếp xúc, đối thoại với nhân dân được rút ra đó là:

Thứ nhất, có sự lãnh đạo, chỉ đạo sâu sát, kịp thời của cấp ủy và sự phối hợp của chính quyền, các ban, ngành, Mặt trận Tổ quốc, các đoàn thể các cấp.

Thứ hai, cấp ủy, chính quyền phải lựa chọn được các vấn đề trọng tâm, trọng điểm để đối thoại sát đúng và tổ chức chỉ đạo đồng bộ, quyết liệt, hiệu quả giải quyết các đề xuất, kiến nghị của nhân dân sau đối thoại.

Thứ ba, phát huy tốt nội lực, đồng thời đẩy mạnh khai thác ngoại lực, tập trung đầu tư hạ tầng thiết yếu thu hút đầu tư, khuyến khích phát triển sản xuất kinh doanh; thực hiện tốt công tác giải phóng mặt bằng, đảm bảo hài hòa lợi ích của nhà đầu tư và của người dân, giải quyết việc làm, an sinh xã hội; gắn với đảm bảo quốc phòng - an ninh, bảo vệ môi trường để hạn chế đơn thư, kiến nghị của nhân dân./.

Nguyễn Mạnh Khôi